Resi: Informazioni Dettagliate
Hai bisogno di restituire un prodotto? Abbiamo semplificato il processo per te. Tutti i resi devono essere avviati attraverso il nostro Portale Resi online, dove troverai tutte le istruzioni necessarie.
Procedura per il cambio taglia
Per un cambio di taglia, ti consigliamo di seguire la procedura di reso standard e, subito dopo, di creare un nuovo ordine con la taglia desiderata. In questo modo, riceverai il nuovo paio più rapidamente, senza dover attendere la lavorazione del reso.
Tempi di elaborazione
I resi dagli Stati Uniti vengono elaborati entro 10-15 giorni lavorativi dal ricevimento. Riceverai una notifica via email quando il rimborso sarà stato processato.
Politica Generale
Termine per la richiesta: Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Stato del prodotto: Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati, con etichette originali e imballo intatto.
Acquisti validi: Sono eleggibili solo i prodotti acquistati direttamente dal nostro negozio online.
Prodotti non accettati: Non accettiamo scarpe indossate, lavate o danneggiate.
Imballaggio: Per evitare costi di reimballaggio, restituisci gli articoli in una scatola di spedizione robusta, non utilizzando la scatola delle scarpe come imballo esterno.
Programmi Pro & EP
Gli ordini dei programmi Pro ed EP possono essere restituiti entro 30 giorni, purché i prodotti siano nuovi e non utilizzati. Avvia il reso sul Portale Resi. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Una commissione di rimessa a magazzino del 5% verrà detratta.